Van az a pont, amikor egy vállalkozásnak már szinte mindene van.
Van logója, honlapja, névjegykártyája, ajánlati dokumentuma, talán rendszeresen jelen van a közösségi oldalakon is. Mégis, amikor ezeket egymás mellé tesszük, olyan, mintha nem pontosan ugyanahhoz a céghez tartoznának.
A logó bordó, a honlap kék. Az ajánlatban egy harmadik betűtípus jelenik meg. A prezentáció minden alkalommal egy kicsit máshogy készül el, az e-mail-aláírás pedig attól függ, melyik munkatárs állította be magának.
Külön-külön egyik sem feltétlenül rossz.
Együtt mégsem adnak egységes képet.
Számomra az arculattervezés itt válik igazán fontossá. Nem egyszerűen arról szól, hogy készítünk egy logót és választunk mellé néhány színt. Hanem arról, hogy kialakítunk egy olyan rendszert, amely a vállalkozás különböző felületein is következetesen használható.
A logó még nem teljes arculat
Egy jól megtervezett logó nagyon fontos alap.
Megjelenik a honlapon, az ajánlatokon, a névjegykártyán, a közösségi oldalakon és sok más helyen. Segít felismerhetővé tenni a vállalkozást, és meghatározza a megjelenés első irányát.
De önmagában még nem mondja meg, hogyan nézzen ki egy levélpapír, egy prezentáció vagy egy hosszabb ajánlati dokumentum.
Nem derül ki belőle automatikusan, milyen betűtípusokat használjunk a címsorokhoz és a szövegekhez. Melyik színt milyen arányban érdemes alkalmazni. Hogyan jelenjen meg a logó sötét háttéren. Milyen képek illenek a vállalkozáshoz, és melyek azok, amelyek már teljesen más hangulatot vinnének a kommunikációba.
Ezeket a kérdéseket az arculat rendezi egységbe.
Nem minden vállalkozásnak van szüksége ugyanazokra az elemekre. Egy tanácsadó cégnek fontos lehet az ajánlati sablon és a prezentáció. Egy olyan vállalkozásnál, amely sok személyes találkozón vesz részt, a névjegykártya és a nyomtatott anyagok is hangsúlyosabbak lehetnek.
Ezért az arculattervezés nálunk nem egy előre összeállított lista kipipálásával kezdődik.
Először azt kell megérteni, hogyan működik a cég.
Akkor jó az arculat, ha a mindennapi munkában is használható
Egy arculat könnyen lehet látványos egy bemutatóban.
A valódi kérdés azonban az, hogy mi történik vele később.
El tudja-e készíteni belőle a cég a következő ajánlatát? Használható-e a prezentáció egy ügyféltalálkozón? Jól működik-e a logó a dokumentum tetején és az e-mail-aláírásban is? Tudja-e következetesen használni a marketinges, a grafikus és az a munkatárs is, aki csak ritkán készít céges anyagokat?
A Docktape számára a logó mellett levélpapír, boríték, Word-sablon, e-mail-aláírás és PowerPoint-sablon is készült. Ebben a projektben jól látszik, hogy az arculat nem csak a bemutatkozásról szól. Ott van a mindennapi levelezésben, a dokumentumokban és a prezentációkban is.
Ezek talán nem azok az elemek, amelyek elsőként eszünkbe jutnak az arculattervezésről.
Közben mégis ezekkel találkoznak rendszeresen az ügyfelek.
Egy jól elkészített ajánlat, egy átlátható prezentáció vagy egy rendezett e-mail-aláírás önmagában nem fog üzletet hozni. De mindegyik hozzátesz ahhoz a benyomáshoz, amely a vállalkozásról kialakul.
Egy ingatlanos cég arculata sem csak a logóból áll
A Budareal esetében a logóra építve névjegykártya, boríték, levélpapír, Word-sablon és ajánlati sablon is készült.
Itt különösen fontos volt, hogy a megjelenés ne csak az ingatlanpiachoz illeszkedjen, hanem a hivatalos és értékesítési anyagokon is jól működjön. Egy ajánlat ugyanis nem különálló dokumentum. Ugyanúgy része a vállalkozás megjelenésének, mint a honlap vagy a névjegykártya.
Az ügyfél sokszor ezen keresztül találkozik először részletesebben a céggel.
Megnézi az árakat, a szolgáltatásokat, a feltételeket, közben pedig – akár tudatosan, akár nem – a dokumentum rendezettségéről és megjelenéséről is véleményt alkot.
Ha a honlap professzionális, az ajánlat viszont úgy néz ki, mintha gyorsan készült volna egy üres Word-dokumentumban, megtörik az egységes benyomás.
Ezért nem gondolom, hogy az arculat csak marketingkérdés.
A céges működésben is jelen van.
Nem mindig van szükség mindenre egyszerre
Az arculattervezés cégeknek nem feltétlenül jelent minden esetben teljes, sok elemből álló csomagot.
Van olyan projekt, ahol a logó mellett első lépésként csak egy névjegykártyára van szükség. Más esetben a dokumentumok és a prezentációk fontosabbak. Az is előfordul, hogy először az alapokat alakítjuk ki, majd később készülnek el a további grafikai anyagok és a honlap.
A Komposztáló Telep számára logót és névjegykártyát terveztünk. A természetközeli megjelenés és a fenntarthatóság gondolata már ebben a két elemben is egyértelműen meg tudott jelenni.
Ez kisebb terjedelmű munka volt, mint egy sok elemből álló céges arculat, mégis megadta azt az alapot, amelyre később tovább lehet építeni.
Szerintem nem az a fontos, hogy már az első körben minden elképzelhető felület elkészüljön.
Az a fontos, hogy ami elkészül, az ugyanabba az irányba mutasson.
Mivel kezdődik nálunk az arculattervezés?
Az első lépés az egyeztetés.
Szeretném megérteni, hogy mivel foglalkozik a vállalkozás, kik az ügyfelei, milyen helyzetekben találkoznak vele, és milyen benyomást szeretne kelteni.
Más megjelenésre van szüksége egy műszaki vállalkozásnak, mint egy ügyvédi irodának vagy egy kisállatokhoz kapcsolódó márkának.
Nem azért, mert minden iparágnak van egy kötelező színe vagy betűtípusa.
Hanem azért, mert más elvárásokkal érkeznek az ügyfelek.
Az első beszélgetés során szóba kerül:
- a vállalkozás tevékenysége;
- a célközönség;
- a fontosabb szolgáltatások vagy termékek;
- a versenytársak;
- a használni kívánt felületek;
- a vállalkozás jelenlegi és későbbi tervei;
- a kedvelt és kerülendő megoldások.
Nem probléma, ha valakinek még nincs kész elképzelése.
Sokszor könnyebb abból elindulni, hogy mi az, amit biztosan nem szeretne. Túl komolynak érzi a jelenlegi megjelenést. Nem akar újabb ugyanolyan logót, mint amit az iparágában mindenhol lát. Vagy egyszerűen azt érzi, hogy a cége szakmailag már előrébb tart annál, mint amit a grafikai anyagai mutatnak.
Ezek mind fontos kiindulópontok.
A versenytársakat is meg kell nézni
A tervezés előtt átnézzük az adott terület jellemző megjelenéseit.
Nem azért, hogy válasszunk közülük egyet.
Éppen azért, hogy lássuk, milyen megoldások ismétlődnek túl gyakran.
Egy ingatlanos vállalkozásnál könnyen előkerül egy ház, egy tető vagy egy kulcs. A környezettudatossághoz szinte automatikusan társul a zöld szín és a levél. A technológiai cégek között pedig sok a kék, geometrikus logó.
Ezek egyike sem rossz önmagában.
De ha egy vállalkozás pontosan ugyanúgy jelenik meg, mint mindenki más a saját piacán, nehéz lesz felismerhetővé válnia.
Közben az sem cél, hogy csak a különbözőség kedvéért teljesen idegen irányba induljunk.
Az arculatnak illeszkednie kell a céghez, és érthetőnek kell maradnia azok számára, akiket meg szeretne szólítani.
A színek és a betűk önmagukban még nem oldanak meg mindent
A tervezés során természetesen kialakítjuk a színvilágot és a betűhasználatot.
De nem az a cél, hogy egyszerűen kiválasszunk néhány egymáshoz illő árnyalatot.
Azt is meg kell nézni, hogyan működnek ezek a gyakorlatban.
Olvasható marad-e a szöveg a választott háttérszínen? Használhatók-e a betűtípusok hosszabb dokumentumokban is? Megfelelően jelennek-e meg a honlapon? Van-e olyan változat, amelyet a munkatársak a hétköznapi dokumentumokban is könnyen tudnak használni?
Ugyanez igaz a logóra.
Nem elég, ha nagy méretben jól mutat egy bemutatóoldalon. Működnie kell névjegykártyán, dokumentumon, profilképként és fekete-fehérben is.
A jó arculat nemcsak megmutatja, hogy mi szép.
Azt is meghatározza, hogy mi használható.
Mikor érdemes arculati kézikönyvet készíteni?
Az arculati kézikönyv abban segít, hogy az elkészült megjelenést később is következetesen lehessen használni.
Ebben rögzíthetjük például:
- a logó különböző változatait;
- a pontos színkódokat;
- a használt betűtípusokat;
- a logó körül hagyandó helyet;
- a megfelelő háttérszíneket;
- a grafikai elemek használatát;
- a kerülendő megoldásokat.
Nem minden vállalkozásnak van szüksége hosszú, részletes kézikönyvre.
Egy kisebb cégnél sokszor egy rövidebb, átlátható dokumentum a leghasznosabb. Olyan, amelyet valóban elő lehet venni, amikor új anyag készül.
Egy nagyobb szervezetnél, ahol több munkatárs, marketinges vagy külső grafikus dolgozik a kommunikáción, már részletesebb szabályokra lehet szükség.
Nem a dokumentum oldalszáma számít.
Hanem az, hogy ne kelljen minden új felületnél az alapoktól újra kitalálni a megjelenést.
Mikor van szüksége egy cégnek új arculatra?
Sokszor már a vállalkozás indulásakor.
Ha egyszerre készül a logó, a honlap, az ajánlati sablon és a többi fontos anyag, érdemes már az elején egységes irányt kialakítani.
Más esetben a cég már évek óta működik, de időközben kinőtte a régi megjelenését.
Nagyobb ügyfelekkel dolgozik. Új szolgáltatásokat vezetett be. Más célcsoportot szeretne megszólítani. A vállalkozás szakmailag sokat fejlődött, a régi logó és a grafikai anyagok azonban ezt már nem tudják megmutatni.
Az is gyakori, hogy nincs egyetlen kifejezetten rossz elem.
Csak minden egy kicsit más.
Ilyenkor nem biztos, hogy mindent el kell dobni. Először azt kell megnézni, mi használható tovább, és hol van szükség valódi változtatásra.
Mennyi ideig tart az arculattervezés?
Ez attól függ, hogy pontosan mi készül.
Más időt igényel egy logó, egy szín- és betűrendszer, valamint egy névjegykártya kialakítása, mint egy teljes céges megjelenés dokumentumokkal, prezentációval és arculati kézikönyvvel.
Az időtartamot az is befolyásolja, milyen gyorsan érkeznek a visszajelzések, hányan vesznek részt a döntésben, és hány különböző felületet kell megtervezni.
Érdemes már a közös munka elején kijelölni, ki fogja összefogni a véleményeket.
Egy arculatról mindenkinek lehet személyes benyomása. A végső döntést azonban nem az alapján kell meghozni, hogy a legtöbb ismerősnek melyik szín tetszik.
Azt kell nézni, hogy melyik irány képviseli megfelelően a vállalkozást.
Számomra ettől lesz jó egy céges arculat
Nem attól, hogy minden felületen nagy méretben megjelenik a logó.
És nem is attól, hogy minél több színt, formát és látványos grafikai elemet használunk.
A jó arculat sokszor éppen azért működik, mert nem kell külön magyarázni.
A honlap, az ajánlat, a névjegykártya és a prezentáció ugyanazt a céget mutatja. Nem teljesen egyformák, de egyértelműen összetartoznak.
Van egy rendszer, amelyhez vissza lehet nyúlni.
Ez nemcsak a megjelenést teszi rendezettebbé. A mindennapi munkát is megkönnyíti, mert nem kell minden alkalommal újra eldönteni, hogyan nézzen ki a következő anyag.
Számomra ebben van az arculattervezés valódi értéke.
Nem egyszerűen elkészül néhány szép grafika.
Létrejön egy olyan alap, amely segít abban, hogy a vállalkozás minden fontos felületen következetesen és a saját színvonalához méltóan jelenjen meg.
Ha új céget indít, egységesebbé szeretné tenni a meglévő megjelenését, vagy úgy érzi, hogy a vállalkozása kinőtte a jelenlegi arculatát, kérjen ajánlatot az oldal alján található űrlapon.
Írja le röviden, mivel foglalkozik a cég, milyen anyagokra van szüksége, és hogy teljesen új arculatot szeretne, vagy a meglévő megjelenést alakítaná tovább.
A cikk szerzője:
Bende Kata
ügyvezető
ZK Design
